9、我型我秀:为自己的淘宝店当模特(开发熟人资源)
出外靠朋友,这句话一点都不假。现在越来越多的同学聚会,一方面是为了联络情谊,另一方面,也是看看旧同学当中,有没有可以和自己互相帮助、互相促进的资源。很多同学坐到一起,就会很自然问起:“XX,最近干那一行啊?”
有些问得更直接就是:“老张,在哪里发财?搞什么大项目?小弟是做XX的,多多关照啊!”
不知道大家对这种场合、这种聊天会不会反感?如果你反感,那么可能暗示着你不适合创业,也缺乏成功的欲望哦!其实,真正有成功潜力的人,是会主动交朋识友、联络情谊、发展人脉的。不过,四年前的那个同学聚会,对小B来说,更主要是为了show出我的日系女装,期望能够在朋友、熟人当中打开销路。这可不是市侩行为,因为只要朋友们真的喜欢和需要,那么你把淘宝店的宝贝卖给他们,有什么不妥呢?
小B一边每天晚上都抽时间来试试衣服,看哪一件更能吸引眼球,一边计算着同学聚会的到来。我还拉上了我的闺蜜一起当一回“模特”,她爽快地答应了。说起来虽然我给了她永久九折的优惠,但她还从来没有帮衬过我呢。小B特意给她挑了一件最合适她的日系女裙,把这家伙打扮得像个公主一样,结果她在镜子面前摆弄了半个小时的姿势,最后对小B说:“小B啊,我发现这女裙太合适我的,我穿上去就脱不下来啦,这可咋办呢!”
小B若无其事地说:“哦?很简单嘛,买下来就得了~”
闺蜜故作凶恶状,逼到小B身边,说:“小姑娘,你如果不把这女裙送给我,我就非礼你!”
小B忍住笑,张开双臂:“来吧,亲爱的,等你好久了!”
说罢两人都忍不住大笑起来。
我们是带着很开心的心情去参加同学聚会的,而且故意晚了一点点。因为晚一些出场,那么到场的时候就可以被更多的同学注意到,我们要制造一些令人惊艳的气氛(汗,两个傻丫头,也不想想,自己又不是国色天香,凭什么惊艳啊~~)。
同学聚会定在一家饭店的大房间包厢里面,聚餐。到了包厢外面,小B和闺蜜脸上尽量摆出可爱的微笑,而且推开门进去的时候,还特意先重重敲了两下门,引起大伙的注意。结果,正在聊天的同学们都扭头来看我们,房间内气氛沉默了半晌,然后男孩们开始呼叫、吹口哨,女孩们的眼睛也发出光芒,有些相熟的女同学还马上就过来,拉着小B和闺蜜的手说:“天啊,你们今晚太漂亮了!”
唉,出门之前往脸蛋上涂抹了半天,精心搞了个清纯淡妆,现在看来总算是有些效果,至少跟身上的女裙还是蛮相衬啊,呵呵。
结果那晚小B和闺蜜就成了众人的焦点,男生们是一个劲地赞漂亮,女孩们则更关注我们用什么护肤品,以及问起我们的女裙是哪里买的。(终于问到点上了,小B还真有点担心没人问呢。)
小B很谦虚地笑着说:“自己开店,就在自己店里拿的。呵呵,日本原厂的女装,平时也舍不得穿呢。”
同学们纷纷刮目相看:“小B你太牛了哇,这么年轻自己开时装店了?”
小B连忙澄清:“不不不,大家误会啦,小B哪里有钱开时装店啊,是淘宝店,网店而已,各位,别折杀小B了。”
就这样,女同学们都纷纷打听小B网店的事情,其中也当然包括了女装的价格,款式,反正女孩子谈到衣服都是人声鼎沸的了。最后水到渠成地,向女同学们写下了布客街淘宝店的网址,因为大家都很有兴趣,都想来淘一件两件合心意的。另小B意想不到的是,竟然有不少男同学也记下了布客街网址,因为他们也想为自己的女朋友搞几件礼物!
同学聚会结束了,小B回去的路上一直在乐,不过也还记得闺蜜跟我说:“那个某某男同学果然还在暗恋你!他一晚上没怎么跟其他人聊天,他眼中就只有你啊!”
小B双手合十,说:“小B现在眼中只有money!”
闺蜜笑骂:“死丫头,市侩死了!”
小B说了一句自以为有生以来最有哲理的话:“女人的财富和幸福,都要靠自己争取!”
本篇文字写得比较欢快,因为当时确实是很欢快的。会不会有人真的认为小B市侩呢?小B真的认为,女人不应该依赖男人,女人应该学会自己争取财富,和争取幸福。
本篇实战总结:
1、熟人是一种资源,熟人比较容易信任你,买你的商品。但是要记住:一定要是对熟人有用的、他们真正喜欢的商品,才向他们推荐,不要勉强,勉强的后果可能会很糟。
2、如果想向熟人推荐你的商品,最好是采取比较自然的方式展现,或者自然地提起你在卖着什么好东东,挑起他们的兴趣。
3、熟人的熟人,同样是一种资源。如果你的熟人买了你的商品,感到满意,那么你一定要乘胜追击,让她推荐给她的熟人。有计划地进行熟人资源的扩展,这才是比较有效的口碑营销。(当然,网上的口碑营销也可以用同样的道理来打开,这一点小B以后会说到。)
10、网店瓶颈:生意起步了,手脚忙乱了?
同学聚会过后的一段时间里面,不少同学都来布客街网店看服装。再加上其他来自网络上的顾客,小B越来越多的时间花在了跟顾客沟通上面,虽然旺旺上顾客咨询响起的声音真的非常悦耳,但是小B开始发觉一个问题:时间不够用了!
谈了半天单子,然后又忙着包衣服,填写快递单,把衣服交给了快递公司职员之后,又要把新衣服上架,传照片、写描述;然后回复网店上的客户留言,然后就发现天黑了,小B半躺在椅子上,开始了心理斗争:是自己买菜做饭呢,还是叫外卖?
小B通常中午都是叫外卖的,但到了晚上就不想吃外卖了,味道不好,营养成分还差。但傍晚时往往已经疲累不堪,不想动手做饭,可是,一天两顿正餐都吃外卖,这也是一件痛苦的事情。而且,小B的网店,是用自己前面几个月的工资积蓄来铺货的,撑了一个多月的“无单期”,老本已经吃掉一大截了,现在布客街才刚开始有生意,严格来说连本钱都还没收回,更别说盈利了,小B真的觉得有必要开源节流,一个快餐外卖少说五六元,如果自己动手,可以省三块钱呢!
所以通常心理斗争了半天,小B还是得打起精神,出门买菜做饭。吃晚饭一般都已经八点了,想早点休息,却想起今天的推广工作还没做呢……
那段时间,为了完成每天的事情,小B开始恢复了熬夜,那是一段忙碌而疲惫的日子,幸好每天都有成交的单子作为鼓励,小B反而越来越有冲劲。累了困了,就用冷水洗一把脸,顶多就歇个五分钟,还要调好闹铃准时叫醒自己。事情太多了,小B要争分夺秒,还要开拓更多的顾客!
有一天早上,小B起床梳洗的时候忽然想起,老A曾经提议:小B可以当自己网店的模特,穿上女装,照了相然后传到网店上啊,这样图片就会生动得多,说不定会有更好的效果!
小B马上打电话给老A,让老A周末有空来帮小B照相,充当一回摄像师。
老A爽快地答应了,还说:“小B你这会真是找对人了,老A我的摄影水平那是大大的好啊,还曾经拿过奖呢!”
小B撇撇嘴:“是二人摄影比赛,你拿了亚军,对吧?”
老A嚷起来了:“哇塞,你怎么知道的,难道你曾经调查过我的过去?说,为什么如此关注我,是不是对我有意思了?”
小B笑骂:“去去去,自恋狂,谁有空闲去调查你啊!”
呵呵,这个老A,每次跟他聊天,都会让小B的心情变得更好些。不过小B心里也有些过意不去,每次有什么需要帮忙的,都会麻烦他,而他只要有空都会帮小B,而小B有时候还把人家的热心当做了理所当然,真是惭愧。
到了周末,爸爸打电话来问网店情况,小B很高兴地告诉他,生意开始好起来了,一天可以卖出一两件女装,多的时候有三四件。爸爸妈妈都很为小B高兴,直夸小B能干。唉,其实小B最近是手忙脚乱,睡眠不足,这些都没向两老汇报呢。
挂了爸爸妈妈的电话,没多久老A就到了,看到小B,他当时大吃一惊:“小B,你怎么这么憔悴?”
小B耸耸肩说:“现在生意开始好起来了,很忙碌,睡觉的时间都不够。”
老A的表情显示出他好像很难受,小B猜测着他是为什么难受,是为小B难受吗?哎,想到哪去了。也许是老A没吃早饭,胃饿得难受呢,不管,我可不会请他吃早餐的,请他来是帮忙拍照,是来做事的,事都没做就想吃饭?这还有天理吗?
不过,小B那憔悴样真的影响了模特效果,日系女装再好看,让一个憔悴丫头穿上,能有什么效果?难道告诉别人我们网店是病态美人服装店?
小B尝试上了点淡妆,但是效果依然不好,再加重一点化妆,又觉得不够真实自然。就这样拍了好多次,数码相机的电池都没电了,但“小B模特”的日系女装show,却一点都不能让人满意。直到最后小B赌气了,不试了。真是令人生闷气,浪费了半天时间,什么都没做好。
老A 当时很耐心地跟小B分析:不是衣服不好看,也不是小B长得丑,而是小B的精神不好,脸色差,化了淡妆后依然感觉缺乏朝气与活力。
老A很认真地、近乎叮嘱地向小B说:现在最大的问题,最重要的事情,不是为网店当模特show衣服什么的,而是小B真的需要好好休息了,而且需要好好想想,网店事务繁忙的情况怎么解决,一定要想个妥善的办法,要不然这样继续下去,网店还没赚到多少钱,小B就先累垮、病倒了。
那个周末,小B没有做淘宝店的事情,而是跟老A一起探讨分析,该怎么理顺淘宝店事务,分清主次、缓急、轻重,把重要的事情做好做细,次要的事情则选择性地做,甚至暂时放下不做。是的,老A说得不错,如果小B还继续坚持每天都做很多事,那么只会导致很多事都做不好,还累出病来。
对当时的布客街来说,新衣服上架、宝贝描述、顾客咨询沟通、处理订单、物流快递等事情,都是每天必要、重要的,这些事情小B就应该做好,而且不断地提高水平,提高效率。而客户售后服务,虽然重要,但并不是迫切的,不需要每天做所以小B就安排时间表,每个星期找半天时间来对顾客进行售后服务,感情联络。
至于淘宝店推广,虽然很重要,但是在精力与时间不足的情况下,就只能有所取舍。小B考虑之后,决定暂时停止论坛发帖,把精力都集中在现在客户资源的开发利用上面,靠现在的客户来带来新的客户。既维系老客户感情,又能直接带来潜在客户,命中率比较高。
至于午餐、晚餐问题,老A对小B说:“自己做饭太费时间,吃外卖又既费钱还对身体不好,如果有人愿意每天给你做饭……或者为你准备便当……”
小B惊诧地看着老A,天哪,这家伙什么意思?他是说愿意每天为我准备便当?这算是表白吗?是不是太快了点啊?
老A接着说:“所以,我建议你搬回家,跟你爸爸妈妈一起住,那样就不需要自己做饭,可以省下时间。”
小B冒汗,刚才那种心如鹿撞的感觉立即消失殆尽。唉,豆蔻年华的少女,是不是都容易想多了
不过,老A这个建议确实不错,回家住照样可以经营网店。
本篇实战总结:1、淘宝店到了某个阶段,就容易出现手忙脚乱的情况,要避免这种情况,关键是学会把你要做的事情都列出来,分清主次、轻重、缓急,然后根据实际情况,安排好你的日程表。2、事情并不是做得越多越好,开淘宝店一般都没有什么人手,这种情况下,有些事情做得多不如做得精。3、想办法把跟事业无关的事情都尽量简化、削减,比如做饭、做家务、逛街、看肥皂剧等等。一方面需要集中心思去做好淘宝店,另一方面,也是为自己争取更多的休息时间。
(未完待续。经营淘宝店是一件很艰辛的事情,相信大家都会有同感。经过这一次,小B学会了不断地梳理自己的事务,不断提高经营效率,这是要养成习惯的事情,即使是现在布客街的团队,都会每周进行会议,大家一起交流,解决遇到的问题,改进工作方式。小B舍弃了论坛发帖,重点转为从现有顾客开发新的顾客,这里头,也是需要动脑筋的呢……)
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